Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS Última actualización: 08/09/2026 1. DESTINOS DE ENVÍO Realizamos envíos a: - España: [Península y Baleares - Estados Unidos - 2. PREPARACIÓN DEL PEDIDO Los pedidos se preparan en un plazo aproximado de 3 a 5 días laborables desde la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos comenzarán a prepararse el siguiente día laborable. 3. PLAZOS Y COSTES DE ENTREGA España: - Envío estándar días laborables. Coste: [PRECIO] €. - Envío urgente: [NÚMERO] días laborables. Coste: [PRECIO] €. - Envío gratuito a partir de [IMPORTE] €, si aplica. Estados Unidos: - Envío estándar: [NÚMERO] días laborables. Coste: [PRECIO] €. - Envío urgente: [NÚMERO] días laborables. Coste: [PRECIO] €. Los costes y las opciones disponibles se mostrarán antes de finalizar la compra. Los plazos de entrega son estimados y empiezan a contar una vez que el pedido ha sido preparado y entregado al transportista. 4. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Cuando el transportista ofrezca seguimiento, enviaremos al cliente un número o enlace de seguimiento por correo electrónico. La información de seguimiento puede tardar en aparecer o actualizarse durante las primeras horas después del envío. 5. RETRASOS EN LA ENTREGA Los plazos pueden verse afectados por retrasos del transportista, periodos de alta demanda, condiciones meteorológicas, huelgas, festivos, aduanas o circunstancias ajenas a nuestro control. Si un pedido se retrasa de forma significativa, contacta con nosotros en Juanpiarias.22@gmail.com indicando el número de pedido para que podamos revisar el estado del envío. 6. ADUANAS, IMPUESTOS Y CARGOS DE IMPORTACIÓN En los envíos internacionales pueden aplicarse impuestos, aranceles, gastos de despacho u otros cargos establecidos por el país de destino. Salvo que se indique expresamente lo contrario durante la compra, estos cargos serán responsabilidad del cliente. 7. DIRECCIÓN INCORRECTA O ENTREGA FALLIDA El cliente es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si un pedido no puede entregarse por una dirección incorrecta, ausencia reiterada o falta de recogida, los costes adicionales de reenvío podrán correr a cargo del cliente. 8. PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE Si recibes un paquete dañado, conserva el embalaje y contacta con nosotros lo antes posible en Juanpiarias.22@gmail.com Incluye el número de pedido y fotografías del paquete y del producto. Revisaremos el caso y ofreceremos la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable. 9. PEDIDOS PERDIDOS Si el seguimiento indica que un pedido se ha perdido o no se actualiza durante un periodo anormal, contacta con nosotros en Juanpiarias.22@gmail.com. Investigaremos el envío con el transportista y te informaremos de los siguientes pasos. 10. CONTACTO Para cualquier consulta relacionada con un envío: Email: Juanpiarias.22@gmail.com Horario de atención: 24/7